SEPA CORE

SEPA CORE

Los cobros por adeudo directo SEPA CORE, son muy comunes. Gracias a ellos puedes cobrar a cualquier tipo de cliente, directamente en su cuenta bancaria. Te explicamos las características y la información fundamental que debes conocer, para cobrar mediante este esquema.

¿Qué es un adeudo SEPA CORE básico?

Se trata de un instrumento de cobro, que permite realizar cobros en euros directamente en la cuenta del deudor (o cliente). Mediante el esquema SEPA CORE, se puede cobrar a cualquier tipo de cliente (ya sea particular, autónomo o empresa.

¿Debo tener algún documento firmado, antes de cobrar por el esquema SEPA CORE?

Si, debes tener un mandato u orden de domiciliación firmado por el cliente, antes de hacer los cobros en su cuenta. En caso contrario, se entenderá que el cobro no está autorizado y el cliente podrá devolver los recibos que has cargado en su cuenta, durante los últimos 13 meses.

Si la orden de domiciliación no está correctamente cumplimentada con todos los datos obligatorios, también se considerará que el cobro no está autorizado. En este enlace, te explicamos la información  obligatoria que debe aparecer en el mandato.

¿Durante cuánto tiempo debo conservar la orden de domiciliación o mandato firmado?

Debes conservarlo mientras haces cobros en la cuenta del cliente y después, durante un mínimo de 14 meses.

¿Caducan las órdenes de domiciliación?

Si, caducan 36 meses después de haber hecho el último cobro en la cuenta del cliente.

¿Cuáles son las diferencias entre el esquema SEPA CORE y el B2B?

En este cuadro, te explicamos las principales diferencias entre ambos esquemas.

ESQUEMAS SEPA
Esquema Básico (Core)
Esquema B2B
Puedes cobrar a: Particulares, autónomos y empresas
Solo a profesionales y empresas
Tipo de esquemaUniversal (todos los Bancos lo ofrecen)
Opcional (No todos los Bancos lo ofrecen)
Plazo de devolución por el banco5 días
2 días
Plazo de devolución por el cliente8 semanas
Una vez autorizado, el cliente no puede devolver el recibo
Plazo de devolución, en operaciones no autorizadas13 meses
13 meses
Plazo de presentación5 días para la primera operación; 3 días para operaciones recurrentes
2 días

También puedes ver el tiempo para devolver un recibo en cada uno de los esquemas.

¿Qué plazos de cobro hay en SEPA CORE?

Dos semanas antes del cobro: Debes informar a tu cliente del cobro que realizarás en su cuenta.

5 días hábiles antes del cobro: Debes enviar la orden de cobro al banco (cuando se trate de un cobro único o del primer cobro, en una serie de adeudos recurrentes).

2 días hábiles antes del cobro: Es último día para enviar al banco las órdenes de cobro siguientes o el cobro final.

¿Y de devolución por parte de los clientes?

– 5 días después del cobro: El banco de tu cliente puede devolver el cobro en los cinco primeros días (cuando por ejemplo la cuenta no dispone de saldo, no admite domiciliaciones, etc)

– 58 días después del cobro: Tu cliente puede devolver el cargo por cualquier motivo.

– 13 meses después del cobro: El cliente puede devolver el cobro, cuando se entienda que la orden no está autorizada (como explicábamos arriba).

SEPA CORE Y Domicilialo

En Domicilialo, enviamos el Mandato SEPA a tu cliente para que lo firme de forma digital y lo conservamos por los plazos que marca la legislación. Mes a mes, enviamos tu factura al cliente y gestionamos el cobro de tus recibos. Si hay algún recibo devuelto, procedemos a recobrarlo de forma automática.

En la siguiente tabla, te explicamos las diferencias entre el cobro de recibos SEPA CORE con el Banco y con Domicilialo.

SERVICIOSBANCODomicilialo
Envío del mandato SEPAGestionas tú la firma y almacenamientoSe lo enviamos a tu cliente para su firma y lo almacenamos
Gestión de recibosMes a mes, generas los ficheros y los envías al BancoGeneramos y enviamos automáticamente tus ficheros
Gestión de recibos devueltosManual, con el fichero de devoluciones del BancoTe notificamos automáticamente las devoluciones
RecobroRecobramos automáticamente tus recibos devueltos
Envío de facturasEnviamos tu factura al cliente, antes de cada cobro
Retención de saldoEntre 5 y 56 díasSin retención. Tu dinero siempre disponible
Gastos por devoluciónEntre 2 y 5 euros por recibo devueltoSin coste
Panel de controlAcceso a tu posición global, seguimiento, estadísticas, previsiones...


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María Teresa Rollón GutiérrezSEPA CORE