COBROS DESDE PANEL DE CONTROL

ESTADO DE LAS DOMICILIACIONES

DOMICILIACIONES

1. VER DOMICILIACIONES SIN MANDATO FIRMADO

Hasta que el mandato SEPA no está firmado, no se pueden cobrar recibos a un cliente. Para ver los mandatos que faltan por firmar, entra en el menú “DOMICILIACIONES -> DOMICILIACIONES“. Pulsa en ampliar búsqueda, como aparece en la imagen inferior.

En el menú que se abre, filtra por “Sin mandato firmado” y haz clic sobre “Buscar”. Te aparecerán todas las domiciliaciones, que no tienen el mandato firmado.

2. VOLVER A ENVIAR UN MANDATO SEPA

Para enviar un mandato, haz clic sobre el icono que se muestra a continuación. Automáticamente se volverá a enviar el mandato al cliente para su firma.

3. CAMBIAR EL IMPORTE O PLAZO DE UNA DOMICILIACIÓN

Para cambiar el importe o la fecha de un recibo, pulsa sobre el icono que se ve a continuación. En el desplegable que se abre, cambia el importe o la fecha, y pulsa sobre guardar.

4. CANCELAR UNA DOMICILIACIÓN

Para cancelar una domiciliación, solo tienes que pulsar sobre el icono que se ve a continuación. De esta forma, no se volverán a cobrar recibos en la cuenta del cliente.

María Teresa Rollón GutiérrezManual Domiciliaciones