Devolución de recibos SEPA

Los plazos para la devolución de recibos SEPA, varían en función del esquema que se esté utilizando.

En la siguiente tabla explicativa, podrás ver los distintos plazos que se aplican, en función del esquema que se esté utilizando:

ESQUEMAS SEPA	Esquema Básico (Core)	Esquema B2B
Puedes cobrar a:	Particulares, autónomos y empresas	Solo a profesionales y empresas
Tipo de esquema	Universal (todos los Bancos lo ofrecen)	Opcional (No todos los Bancos lo ofrecen)
Plazo de devolución por el banco	5 días	2 días
Plazo de devolución por el cliente	8 semanas	Una vez autorizado, el cliente no puede devolver el recibo
Plazo de devolución, en operaciones no autorizadas	13 meses	13 meses
Plazo de presentación	5 días para la primera operación; 3 días para operaciones recurrentes	2 días

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Plazos de devolución de recibos SEPA CORE.

– Plazo de devolución por parte del cliente: El cliente tiene un plazo de 8 semanas, para devolver los recibos SEPA que se hayan cargado en su cuenta. No obstante, en caso de no existir un mandato SEPA firmado o en caso de declararse inválido este mandato, el plazo se amplía, según comentaremos a continuación.

– Plazo de devolución por parte del cliente, cuando no existe un mandato firmado o el mandato es declarado inválido: Un mandato puede ser declarado inválido, cuando el mandato no contiene una información mínima, no están cumplimentados todos los datos obligatorios e incluso, si no informas debidamente al cliente. Si el cliente no ha firmado el mandato o el mandato firmado es inválido, este cliente podrá devolver los recibos durante un plazo de 13 meses. Es por ello fundamental, que antes de cargar los recibos en la cuenta del cliente, compruebes que el mandato incluye todos los datos necesarios, está correctamente cumplimentado y que ha sido firmado por el cliente.

– Plazo de devolución por parte del banco: El banco puede devolver los recibos, en un plazo de 5 días. Uno de los motivos más comunes en este tipo de devolución, es la falta de saldo en la cuenta del cliente.

Puedes ver en el siguiente enlace el tiempo para devolver un recibo, en cada uno de los esquemas.

Devolución de recibos SEPA y Domicilialo

En Domicilialo, gestionamos todo el proceso de cobro en tu nombre. Una vez cobrados los recibos, te transferimos el dinero. Avisamos al cliente antes de hacer un cargo en su cuenta, de forma que se reducen los impagados. Como se realiza el procedimiento de forma automática, se elimina la posibilidad de errores.