11 consejos para fidelizar clientes | Aplícalo en tu empresa

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Fidelizar clientes

Vender sus productos y servicios es uno de los objetivos de cualquier empresa. Si además consiguen que quien compra sus productos una vez, o utiliza alguno de sus servicios repita, mejor todavía. Y si logra que un consumidor compre todos sus productos, o la mayoría, o se convierta en un usuario fiel de sus servicios, habrá logrado una de sus máximas aspiraciones: su fidelización. Pero fidelizar clientes no es un proceso sencillo. 

Para conseguir que cuando un cliente necesite un producto o utilizar un servicio acuda siempre a la misma empresa como primera opción, hay que darle siempre lo que busca y necesita. Para ello, entre otras cosas, tienes que conocer a tus clientes. Saber sus gustos y necesidades, y lo que están dispuestos a invertir en tus productos y servicios. De esta manera podrás saber sus gustos, necesidades y presupuesto para desarrollar y comercializar servicios y productos que le atraigan. Pero es solo uno de los aspectos y consejos que puedes seguir para fidelizar clientes. Descubre otros que puedes aplicar en tu empresa.

Consejos para fidelizar clientes: conócelos y refuerza tu marca 

Como hemos visto, uno de los mejores sistemas para fidelizar clientes es conocerlos y saber sus preferencias y necesidades. Con los datos que resulten del conocimiento de tus clientes podrás saber también cuál es el cliente ideal de tu empresa. Es decir, el tipo de cliente que compra tus productos o contrata tus servicios sin dudarlo, porque es como si estuviesen fabricados y/o desarrollados expresamente para él. En caso de no saberlo, tienes siempre que diseñar tus productos y servicios con un comprador objetivo en mente. Es decir, tienes que crear el perfil que tendría tu cliente ideal

Paralelamente, tienes que reforzar tu marca todo lo posible mediante la planificación y puesta en marcha de una estrategia de branding adecuada. Si se trata de una marca nueva, o que está dando sus primeros pasos en un sector determinado, debes cuidar lo que transmite. Ha de dar sensación de seguridad y confianza. También ha de dar la impresión de que sus productos son de la mayor calidad posible. Eso sí, cuidado con esto. Efectivamente han de tener buena calidad. De otra manera, los compradores comprarán un producto, pero si su calidad no les gusta, no comprarán más. Los engaños no llevan a fidelizar clientes; más bien todo lo contrario. 

El cliente es el rey: antes, durante y después de la compra

Para fidelizar clientes no solo tienes que venderles u ofrecerles el producto o servicio que necesitan; también tienes que cuidar la relación que tienes con ellos. Debe acercarte a ellos antes incluso de que sepan que quieren comprar tus productos para dar a conocer tu empresa y marcas. Después, cuando ya hayan comprado un producto, empieza la fase siguiente: proporcionarles apoyo. Y, por supuesto, ofrecer un servicio técnico y posventa que resuelva en cada momento los posibles problemas y dudas que puede tener el cliente. 

Así, el cliente se sentirá arropado, lo que puede beneficiar que se acerque aún más a la marca y a la empresa. Si, en el caso de ofrecer productos y servicios mediante suscripción, le ofreces las máximas facilidades de pago, con la posibilidad por ejemplo, de realizar pagos recurrentes con tarjeta con sistemas como el que te ofrece Domicilialo, lo tendrás hecho. Conseguirás fidelizar clientes que no solo comprarán tus productos o contratarán tus servicios; también te recomendarán a otros posibles clientes. 

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Control de facturación | Ventajas de tener un panel de control

control de facturacion

Control de facturación

Disponer de un control de facturación total en la empresa es imprescindible para tener controlado el estado de la compañía. También su tesorería, y además para contar con facilidades para cumplir con las obligaciones de la compañía con Hacienda. Pero no solo eso; además, es importante para tener perfectamente controladas las facturas que ya se han pagado y las que quedan por pagar. Pero, a pesar de ser tan importante, también es una fuente de problemas. Conseguir un control de facturación detallado no es tan sencillo como parece.

Si no se lleva al día, se puede traspapelar cualquier factura y ocasionar bastantes problemas. Por suerte, la posibilidad de digitalizarlas y de utilizar un software de control de facturación ayudará bastante a que no se escape nada. Si, además, el software está en la nube, como el de Domicilialo, podrás acceder a él desde cualquier parte con conexión a Internet, y consultar tus facturas donde quiera que estés. Pero, además, tener tus facturas digitalizadas, en la nube y accesibles a través de un panel de control, te ofrece otras ventajas y posibilidades. Te las mostramos.  

Qué implica el control de facturación

El control de facturación que tiene que realizar una empresa no consiste únicamente en tener controladas las facturas que emite y las que recibe. También hay que cumplir ciertas normas y tomar medidas para evitar impagos y retrasos, entre otras cosas. Por eso, es conveniente utilizar un programa de facturación que te permita tenerlo todo controlado con unos pocos clics.

Entre los puntos más importantes a controlar con un programa de facturación están los que establece la Agencia Tributaria y son de obligado cumplimiento. Generalmente, estos programas están preparados para cumplir varios de ellos de manera intuitiva, y sin necesidad de tener que estudiar leyes complicadas. Entre otras cosas, estas normas establecen que tienes que conservar las facturas y documentación relacionada con las obligaciones que hay que cumplir con Hacienda durante varios años.

También hay que seguir diversas pautas para numerar las facturas. En general, las que emitas han de tener numeración correlativa para cada año. Es decir, el 1 de enero del año próximo tendrás que comenzar por emitir la factura 1 del 2021, seguida por la 2, la 3 y así sucesivamente, hasta final de año. Cuando llegue el siguiente, otra vez tendrás que comenzar la numeración desde la factura 1. También tendrás que emitir facturas conforme a las normas establecidas para la facturación electrónica. Como verás, hacerlo sin un programa adecuado de control de facturación puede resulta muy complicado.

Un panel de control para gestionar las facturas

Muchos de los programas de facturación permiten acceder a prácticamente todas sus funciones desde una sola pantalla. En ella están todos los accesos a las facturas emitidas, a las recibidas, a su creación, etc. Algunos también dan acceso desde ella a plantillas de facturas que puedes personalizar para adaptarlas a tus necesidades. Esta pantalla hace las veces de panel de control, y se encarga de que tengas centralizado todo lo relacionado con el control de facturación y la emisión de facturas.

Por tanto, para localizar una factura, crearla, almacenarla, consultarla o incluso enviarla, no tendrás que dar vueltas por un montón de programas y carpetas si utilizas un panel de control. Desde él lo tendrás todo controlado, y en unos clics tendrás acceso a lo que necesites. 

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¿Cómo evitar estafas por Internet a través de la tarjeta de crédito?

evitar estafas por Internet

Evitar estafas por Internet

De acuerdo con las estadísticas, en España se producen al año alrededor de 900.000 operaciones de fraude. Aunque no supone ni un 1% de la totalidad de las que se realizan, el riesgo está presente. Si quieres conocer cómo evitar estafas por Internet, ¡aquí te dejamos algunos consejos!

Consejos para evitar estafas por Internet

Tener una tarjeta de crédito y utilizarla para operaciones y pagos en Internet es una práctica cada vez más habitual, pero que no está exenta de riesgos. Además, las tácticas para cometer fraudes se mantienen en constante evolución, tal y como lo hace la propia tecnología. Las más frecuentes son las de acceder a los datos de la tarjeta a través de diferentes vías, suplantando la identidad mediante el phishing, o la copia directa de los mismos. Si quieres proteger tus datos y tu capital, a continuación tienes las claves para evitar estafas por Internet. 

Utiliza plataformas de cobro que sean seguras

Aquellas plataformas en las que el dinero debe pasar por diferentes medios, ofrecen un riesgo mayor que aquellas que hacen como un simple intermediario entre las entidades de pago. Es el caso de Domicilialo, donde puedes realizar pagos recurrentes por tarjeta con total seguridad. Tu dinero nunca pasará por nuestras cuentas. 

Protege tu información personal

Estamos acostumbrados a compartir fotos de nuestra vida privada, información e incluso la ubicación. Sin embargo, esta mala costumbre puede llevarnos a cometer graves errores. Quienes comenten fraudes se hacen pasar por las empresas y entidades oficiales, con correos electrónicos y otros métodos en los que informan de problemas con la cuenta. Para solucionarlo, solicitan introducir en un enlace los datos de acceso, como las contraseñas o los números de cuenta. 

Si recibes alguna de estas notificaciones, debes saber que las compañías nunca solicitan información de carácter personal fuera de sus propias plataformas. Por lo tanto, se tratará siempre de un fraude. La finalidad, en la mayoría de los casos, es la de realizar compras o transacciones a nombre del titular, como pueden ser incluso las domiciliaciones. Además, se recomienda siempre utilizar contraseñas que sean seguras y que incluyan números, símbolos y mayúsculas. 

Revisa tus proveedores y las cantidades de tus tarjetas

Si realizas transacciones con frecuencia, asegúrate también de revisar siempre los nombres de los proveedores de tus compras, pagos o domiciliaciones para evitar estafas por  Internet. Cuanto mayor uso le des, más fácil será que un fraude pase desapercibido. 

Revisa tanto los nombres que aparecen como las cantidades que salen de tu tarjeta y guarda siempre los recibos de todas tus transacciones. Además de los cobros, algunas estafas se producen como un cargo sobre la cantidad total o un reembolso en efectivo ficticio que se realiza en determinados establecimientos

Verifica tus reportes crediticio

Otra forma de evitar estafas por Internet es mediante el control de los reportes de crédito. Estos pueden solicitarse a entidades como Equifax, y en ellos figurarán las cuentas que se hayan abierto a nombre del titular o aquellas deudas pendientes de pago por desconocimiento, al tratarse de un fraude. 

Si quieres que tus transacciones sean seguras y evitar estafas por Internet, en Domicilialo podrás crear domiciliaciones bancarias, realizar pagos recurrentes por tarjeta y controlar tu facturación online y de manera segura. ¡Contacta con nosotros si necesitas más información!

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Herramientas para teletrabajar | Aumenta tu productividad

herramientas para teletrabajar

Herramientas para teletrabajar

Encontrar las herramientas para teletrabajar más adecuadas se ha convertido en una preocupación fundamental para empresas y trabajadores. Antes de la pandemia, algunos profesionales ya ejercían su actividad desde sus casas o workplaces. Pero el COVID-19 ha cambiado escenarios y establecido nuevas reglas.

Por eso, ahora más que nunca, es importante averiguar de qué herramientas para teletrabajar puedes disponer. Cada caso requiere su propia receta, pero existen ingredientes que siempre hay que tener en cuenta.

¿Quieres aprender a realizar un teletrabajo productivo?

¿Por qué es necesario contar con herramientas para teletrabajar?

Hoy en día, el trabajo a distancia está cada vez más extendido. Lo más problemático de esta situación quizás sea que no estamos habituados al teletrabajo. Y esa falta de costumbre conlleva muchas cosas, todo ello sin perder de vista la necesidad de conservar la productividad.

Teletrabajar puede requerir una dosis extra de motivación para el cumplimiento de objetivos o de horarios. Por suerte, las soluciones tecnológicas y digitales que ya existían se han ido adecuando a las circunstancias. Y, además, han entrado en escena otras nuevas, particularmente orientadas a  la nueva situación.

Ya ves que estamos ante un libro de recetas al que se le van sumando páginas.

Herramientas para teletrabajar

Cuando hablamos de herramientas para teletrabajar, nos referimos a distintas soluciones aportadas desde sectores como el informático, el tecnológico o el educativo. Y, en su conjunto, deben servir para responder a las diversas casuísticas.

Comunicación online

La comunicación entre trabajadores, clientes o proveedores tiene que seguir. Porque no poder verse no puede ser un impedimento.

  • Google Meet. Es una herramienta de manejo muy sencillo para hacer videollamadas. Además, se sincroniza con otras aplicaciones de Google. También permite chatear en directo, enviar información y grabar las llamadas. Similares a Meet puedes encontrar Microsoft Teams, Zoom o Facebook Messenger Rooms.
  • Slack. A través de esta plataforma puedes mantener conversaciones o hacer llamadas. La opción de dividir espacios por tareas, áreas de actividad o proyectos es muy útil.

Almacenamiento de información y gestión de contraseñas

Trabajar con sistemas de almacenamiento de datos eficaces es básico.

  • Google Drive. Almacena todo tipo de archivos. Y se puede acceder desde cualquier dispositivo siempre que quieras. Además, ofrece la posibilidad de compartirlos. Puedes elegir entre una versión gratuita y otra para empresas.
  • AWS (Amazon Web Services). Es un servicio de almacenamiento en la nube que se estructura de forma escalable. Presenta servicios muy variados como correo, redes virtuales o gestión de contenidos. Muy vinculado a nuestra información está el tema de su acceso desde distintos dispositivos, porque mantener la seguridad es una prioridad.
  • LastPass. Esta aplicación asegura toda la actividad online de la empresa. Para ello, ayuda a gestionar contraseñas o crear claves aleatorias.

Organización de tareas

Dividir, organizar y asignar tareas siempre es un primer paso. Y, por suerte, hay ciertos servicios y aplicaciones que allanan el camino.

  • Trello. El calendario de tareas es la base para elaborar listas o tableros de ocupaciones. Además, puedes integrar esta aplicación en el flujo de trabajo de otras, como por ejemplo Google Drive o Slack.
  • Asana. Aquí se dividen las tareas según asignaciones diarias. Y con la ventaja de comprobar en tiempo real si los equipos están orientados a sus objetivos.

Clientes

En este apartado, Drift supone una novedad muy interesante, porque gestiona una alternativa de marketing conversacional a través de un chat. Por eso es tan útil, ya que mejora la experiencia de usuario, y los leads generados por el chat pueden aprovecharse.

Encontrar las herramientas para teletrabajar que mejor se adaptan a ti y a tu empresa supone un esfuerzo que merece la pena. Desde Domicilialo podemos ayudarte simplificando tareas. Porque nos encargamos de tu facturación, o te ayudamos con las domiciliaciones bancarias.

Pregúntanos y respondemos todas tus dudas. Queremos ser parte de tu solución.

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¿Qué se necesita para domiciliar un pago? | Todo lo que debes saber

que se necesita para domiciliar un pago

Qué se necesita para domiciliar un pago

Qué se necesita para domiciliar un pago es una pregunta que cualquiera puede hacerse en cualquier ocasión. Tanto si eres autónomo, como si tienes una empresa, es una cuestión que debes conocer. Pero lo mismo sucede en el caso de los particulares: todo ciudadano puede elegir la opción de la domiciliación como forma de llevar a cabo el abono de sus facturas.

En cualquier caso, lo mejor siempre es empezar por el principio. Por eso, vamos a comenzar intentando dejarte claro algunas ideas previas.

¿En qué consiste la domiciliación de un pago?

De forma breve, puede decirse que domiciliar un pago consiste en encargar y autorizar el cargo de cierta cantidad económica a la entidad en la que reside nuestro dinero. Por eso, las domiciliaciones de pago suelen realizarse a través de nuestro banco habitual. Aunque también es posible que se realicen a favor de las conocidas como Entidades de Pago. Estos sujetos, a pesar de no ser entidades bancarias, pueden convertirse en receptores de domiciliaciones. Y pueden hacerlo a través de la apertura de cuentas de pago.

¿Qué se necesita para domiciliar un pago?

Hay que tener presente que a la pregunta de qué se necesita para domiciliar un pago, lo primera respuesta siempre debe ser nuestro consentimiento. Y este debe reflejarse en el conocido como Adeudo SEPA. Siempre y cuando esta orden de pago cumpla los requisitos legalmente establecidos, expuestos en la Directiva 2001/64/CE, y traspuesta a nuestro ordenamiento jurídico a través de la Ley 16/2009, de servicios de pago.

Desde que esta normativa entró en vigor, sentó las bases de las características del mandato SEPA, o Single Euro Payments Area. Por las cuales las domiciliaciones comenzaron a llamarse adeudos directos. Se trata de un documento a través del que, con nuestra firma, prestamos la autorización para que determinadas entidades carguen a nuestro banco ciertas cantidades económicas de forma periódica.

Se trata de cargos que pueden realizarse por parte de sujetos privados, como pueden ser proveedores o compañías de suministros (de gas o electricidad, por ejemplo). Pero también es posible que se lleven a cabo por entidades públicas, en el supuesto del cobro de impuestos.

Influencia SEPA: sobre todo lo que se necesita para domiciliar un pago

Con la llegada a escena de la normativa SEPA, entraron en vigor ciertos cambios, además de la introducción de las denominadas entidades de pago como sujetos receptores de domiciliaciones de pago. También comenzaron a regir algunas novedades en cuanto a la forma de autorización de las domiciliaciones. Y una de ellas es la obligación de especificar:

  • El IBAN (International Bank Account Number). El número de la cuenta utilizada para domiciliar los recibos.
  • El BIC. Es una cifra encargada de identificar al banco.

Otra de las novedades es que los Adeudos SEPA se dividen en dos subtipos, según quién sea acreedor y deudor:

  • Adeudos CORE (Adeudos directos básicos). Son operaciones de pago que comenzadas a petición del beneficiario del mismo. Y se dirigen a un cliente final.
  • Adeudos B2B (Business to business). Estas operaciones de pago se llevan a cabo entre dos individuos que actúan como sujetos de una transacción comercial.

Datos del documento

El documento que representa el adeudo SEPA debe incluir obligatoriamente cierta información para resultar válido:

  • Datos del acreedor: nombre, identificación (con el código asignado por la entidad) y dirección.
  • Datos del deudor: nombre y dirección.
  • IBAN (de la cuenta del deudor).
  • Código de la entidad.
  • Tipo de pago (recurrente o único).
  • Lugar y fecha.
  • Firma.

Domicilialo

¿Necesitas agilizar tus domiciliaciones? Facilitamos el cobro de tus recibos de forma completamente segura y bajo estricto cumplimiento de la normativa SEPA.

¿Quieres tener tiempo para tu negocio sin preocuparte de los pagos? Cuenta con Domicilialo. Contacta con nosotros. ¡Te esperamos!

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¿Cómo calcular el beneficio neto de tus productos? | ¿Qué hago con el IVA?

Cómo calcular el beneficio neto

Cómo calcular el beneficio neto

Cómo calcular el beneficio neto que obtienes por tus productos es una de las primeras cuestiones a las que te enfrentas si tienes un negocio. No importa cuál sea el tamaño de tu empresa ni a qué dediques tu actividad. En cualquier caso, es imprescindible conocer con exactitud cuáles son tus ganancias. El problema es que, a la hora de la verdad, poner en práctica este cálculo a veces resulta un tanto complejo. Sobre todo, en el caso de autónomos que comienzan su actividad o pequeñas empresas que carecen de un departamento específicamente dedicado a las cuentas. Y la razón es que calcular el beneficio neto supone dar entrada a conceptos de contabilidad que muchas veces pueden resultar desconocidos. ¿Aclaramos algunas ideas?

Algunos conceptos previos

Antes de responder a la cuestión relativa a cómo calcular el beneficio neto, es conveniente comprender a qué se refieren determinadas nociones económicas.

¿Qué es el beneficio neto?

Cuando hablamos de beneficio neto, nos estamos refiriendo a la diferencia entre los ingresos que se han obtenido y los gastos que se han realizado en el curso de la actividad empresarial, durante un período de tiempo determinado. Es decir, la cantidad de dinero que le queda a la empresa después de hacer frente a gastos necesarios o al pago de los impuestos correspondientes. A la vista de la definición de beneficio neto, es sencillo entender por qué se utiliza este concepto para medir, en cierto modo, la situación económica de una empresa. Y, en definitiva, el éxito del negocio.

¿Qué es el beneficio bruto?

En contraposición al beneficio neto, para conocer cuál es el beneficio bruto únicamente hay que considerar los costes variables directamente implicados en la realización de tu actividad. Estos últimos se refieren a aquellos gastos que varían en función del incremento o la disminución de las ventas.

Para entender mejor el concepto, te lo explicamos a través de un ejemplo: imagina que te dedicas a la venta de artículos de lana. En invierno, generalmente, la demanda suele entrar en un nivel ascendente. Suben las ventas, y necesitarás adquirir más materia prima (lana) para calcetar nuevas prendas. Pues bien, esa lana necesaria para fabricar tus productos, sería uno de esos costes variables. Y, en resumen, el beneficio bruto obtenido por tu actividad correspondería a la cantidad resultante de restar a tus ingresos, esos costes variables.

¿Cómo calcular el beneficio neto?

Para calcular el beneficio neto existe una fórmula matemática específica que es: Beneficio bruto – Impuestos – Intereses del pasivo – Depreciación de activos – Otros gastos generales.

El IVA

Todos hemos oído hablar sobre el IVA, ya que todas las transacciones que realizamos están relacionados con su pago. Concretamente las siglas corresponden a la denominación Impuesto sobre el Valor Añadido. Un impuesto indirecto que incide sobre el coste final de bienes y servicios. Está fijado legalmente y presenta diferentes cuantías en función del tipo de bien o servicio sobre el que se aplica.

Es importante que tengas en cuenta la influencia del IVA en tu negocio, pues este impuesto no deben pagarlo solo los consumidores, también te influye como empresario de forma trimestral. Cada tres meses deberás abonar a Hacienda la cantidad correspondiente por la realización de tu actividad empresarial, teniendo en cuenta el IVA que soportas, en las compras o pagos por servicios necesarios para ejercer tu ocupación. Y, de otro lado, el IVA que devengas tú mismo por la realización de tu actividad.

Domicilialo

La facturación, con todos los conceptos que implica, a veces es un auténtico quebradero de cabeza. Por eso, hemos desarrollado nuestro propio método de facturación. Genera tus propias facturas profesionales y almacénalas en la nube, con la posibilidad de acceder a ellas en cualquier momento. ¿Quieres conocerlo? Podemos ayudarte en la gestión de tu negocio.

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5 formas de pago online para e-commerce

formas de pago online para ecommerce

La puesta en marcha de un e-commerce requiere un estudio detallado de diversos aspectos. No solo de los productos y servicios a ofrecer, o sus precios, entre otras cosas. Uno de los aspectos más importantes a considerar, quizá, son las formas de pago online que vas a implantar en él. Si puedes, es aconsejable que integres más de una, y que si tienes que elegir, escojas las más populares entre los internautas.

De esta manera, los posibles clientes de tu e-commerce tendrán más facilidades para hacer sus compras, y una mejor experiencia. Porque no solo se fijan en los productos y servicios que se ofrecen en una tienda online, ni en su precio. También lo hacen en las formas de pago online que tienen a su disposición, básicas para que tengan más facilidades a la hora de pagar y, por tanto, de comprar. A continuación, te mostramos las principales formas de pago online que puedes adoptar en tu e-commerce.

Formas de pago online: tarjetas

En la actualidad, el uso de tarjetas de crédito y débito es, de las formas de pago online, la más utilizada. Para poder utilizarla en un e-commerce, eso sí, hay que implantar una pasarela de pago o TPV virtual, que no es más que la versión digital de los TPV físicos que nos podemos encontrar para pagar con tarjeta en prácticamente todas las tiendas físicas. Para pagar con él, cuando se quiere hacer un pago online, y tras seleccionar la opción de pago con tarjeta, la pasarela de pago pedirá los datos de la misma. Una vez suministrados, esta pasarela manda la información a la entidad bancaria que ha emitido la tarjeta utilizara.

Esta se encargará de autorizar el pago o de rechazarlo, y de comunicar la decisión al establecimiento de si autoriza o no la operación. El pago con tarjeta se puede hacer online tanto con las de crédito como con las de débito. 

PayPal, Google Pay, Apple Pay y Amazon Pay

Entre las formas de pago online que ya no dependen de manera tan directa de los bancos está PayPal. En realidad, se trata de una plataforma que sirve para garantizar los pagos online ejerciendo como sistema mediador entre quien compra y quien vende. Mediante las compras por PayPal, los compradores no solo tienen más facilidades, sino también una seguridad mayor. Al pagar con él no se facilita ningún dato personal ni un número de cuenta. El pago se hace solo con el correo electrónico asociado a la cuenta del comprador. 

Cuando se hace un pago por PayPal, quien vende el artículo o presta el servicio recibe un email que le avisa del pago y de la cantidad abonada. No recibe ningún dato del comprador, que paga con seguridad, no solo en sus datos bancarios, sino también personales. 

Google Pay y Apple Pay se utilizan para pagos online realizados a través del móvil, con sistema operativo Android (Google Pay) o iOS (Apple Pay). Se paga a través del sistema de pago de ambos sistemas operativos, y quien recibe el dinero tampoco recibe datos de quien hace la compra. En cuanto a Amazon Pay, permite hacer pagos de forma muy parecida a PayPal, pero con los datos almacenados en la cuenta de Amazon de quien compra el producto. Igualmente, sin desvelar datos personales ni números de cuenta al pagador. 

Estas cinco formas de pago online son las más comunes en la actualidad en un e-commerce. Principalmente por la seguridad que ofrecen tanto a comprador como a vendedor. Y la mayoría, por las opciones de privacidad que ofrece al comprador. Si estás interesado en implantar alguna o varias en tu e-commerce y no sabes por dónde empezar, contacta con expertos como Domicilialo, que puedan ayudarte a hacerlo. 

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Automatización de facturas | 7 beneficios para la empresa

Automatización de facturas

Automatización de facturas

Una de las aspiraciones de prácticamente todas las empresas es mejorar la productividad de sus empleados. Es decir, conseguir que sean capaces de realizar el mayor número de tareas posible en el mínimo periodo de tiempo posible. Claro está, haciéndolas bien. Por lo tanto, no se trata de que las hagan a toda velocidad y cometan errores por falta de tiempo para revisarlas o desempeñarlas. De lo que se trata es de conseguir eliminar todas las distracciones y procesos innecesarios, o que consuman mucho tiempo. También de hacer de otra manera tareas rutinarias que consumen recursos y esfuerzo. Por ejemplo, adoptar la automatización de facturas.

Si tu empresa tiene clientes que compran tus servicios de manera periódica, o tienen contratados uno o varios de tus servicios y los pagan mes a mes, o una vez al año, puedes automatizar sus facturas. Para ello, solo necesitas contar con un software de gestión que lo permita o contratar un servicio creado específicamente para ello. Al hacerlo, reducirás el tiempo que se invierte en facturación, que podrá dedicarse a otras tareas. Solo es una de sus ventajas, puesto que tiene muchas más, como vamos a ver.

Automatización de facturas: por qué y para qué

La automatización de facturas es un proceso con el que se generan automáticamente listas para enviar a los clientes, facturas recurrentes que necesiten cambios mínimos cada cierto tiempo. Por ejemplo, es útil para aquellas que se deben cobrar todos los meses, con un importe idéntico en todas ellas, y en el que solo hay que cambiar la fecha y el número de factura. Estas son muy frecuentes en la prestación de servicios a través de Internet, cada vez de contratación más frecuente. Son perfectas para automatizar; algo que hay que hacer, eso sí, con una herramienta de gestión adecuada.

Bastará con introducir los datos que deben ir en cada factura y su periodicidad, y hacerlo una vez. Después, a no ser que haya cambios en determinados campos, como la dirección de quien haya contratado el servicio, no tendrás que preocuparte por ellas hasta que el cliente no indique que desea dejar de contar con el servicio o el producto contratado. Mientras tanto, el sistema las generará de manera automática, con la periodicidad deseada, y todos sus datos. Sin duda, un ahorro importante de trabajo.

Ventajas de automatizarlas

Además de rebajar la carga de trabajo, la automatización de facturas ofrece otras ventajas a las empresas que deciden adoptarla. Sobre todo, si cuentan con varios miles de clientes con pagos periódicos idénticos. La reiteración de la creación de estas facturas mediante un proceso tradicional puede llevar, por aburrimiento u otros motivos, a errores humanos. Estos desaparecen casi por completo con la automatización de facturas, ya que de ello se encarga un software de gestión. Por tanto, no solo se reduce el tiempo empleado en generarlas: también se hace desaparecer el utilizado para la gestión de incidencias por los errores. Y queda descartada una fuente de descontento para los clientes.

La automatización de facturas, además, no incluye únicamente su generación. En la mayoría de casos ya se envían en formato electrónico. Por lo tanto, además de generarlas, en la inmensa mayoría de casos también puedes programar su envío. Menos tiempo invertido por tanto también en esta tarea, y más para destinar a labores de más peso en la empresa.

Además, al automatizar todo el proceso, desde la creación de facturas hasta su envío, evitas olvidarte de mandarlas. Y, como consecuencia, agilizas los pagos. En determinados casos, en los que no están domiciliadas, los clientes no pagan hasta que no ven la factura. Sobre todo porque suelen olvidarse de ellas. Al recibirlas, se acuerdan y pagan. De rebote, reducirás algo los impagos

Estas son las principales ventajas de la automatización de facturas, que conseguirás gracias al uso de utilidades y servicios como la herramienta en la nube de facturación y automatización de facturas de Domicilialo.

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¿Es posible cobrar por tarjeta? | Te contamos cómo hacerlo

¿Es posible cobrar por tarjeta? | Te contamos cómo hacerlo

Cobrar por tarjeta

¿Inviertes demasiado tiempo en tu empresa realizando cobros a múltiples clientes y con diferente periodicidad? ¡Ahora tienes a tu disposición un nuevo método que te ahorrará horas de contabilidad y dolores de cabeza! Puedes cobrar por tarjeta a toda tu clientela desde un mismo panel e introduciendo los datos solo la primera vez. Te contamos cómo lograrlo.

En qué consiste el cobro por tarjeta

Gracias a los avances en la tecnología, existen ya sistemas online que permiten la creación de pagos recurrentes con tarjetas. ¿No los conocías? ¡Pues Domicilialo es uno de ellos! Lo único que hay que hacer es introducir los datos de la tarjeta del cliente la primera vez, así como el importe y la periodicidad que se desee para realizar los cobros. Eso sí, este debe haber dado su autorización previa.

Este tipo de sistemas online para cobrar por tarjeta se encuentra en la nube. Es decir, que ya no es necesario tener instalado ningún tipo de software de gran complejidad para poder hacer todas tus gestiones.

Pero esa no es su única ventaja. Además, al estar en Internet, podrás acceder a tus facturas y tus cobros desde cualquier dispositivo electrónico que tengas y desde cualquier lugar. Lo único que vas a necesitar es una conexión a Internet. ¿A que es sencillo?

De este modo, podrás dedicar tu tiempo a otras gestiones que debas realizar en tu negocio, y el propio sistema se encargará de hacer todo lo demás. Y no importa si cada cliente tiene una periodicidad diferente; a la hora de introducir todas las operaciones para cobrar por tarjeta, podrás marcar en cada una de ellas cuándo debe pasarse el importe, así como la fecha de inicio para los mismos y la de fin.

El único aspecto que tus clientes deberán tener en cuenta es que no será posible que realicen la cancelación del pago recurrente una vez que este ha sido autorizado y tramitado. La única opción será llegar a un acuerdo y que tú optes por la cancelación. ¡Así siempre tendrás el control de tus cobros!

Cómo cobrar por tarjeta

Para proceder a cobrar por tarjeta a toda tu clientela, en Domicilialo te lo ponemos muy fácil. Solo te tienes que crear una cuenta en nuestra página de forma totalmente gratuita y desde allí elegir cuál de las opciones disponibles es la que más te interesa.

Puedes optar por una cuenta gratuita para hacer facturas profesionales únicamente, o bien una cuenta para domiciliaciones y cobros con tarjetas recurrentes, que además incluye las facturas. Cuando se automatiza esta gestión, los fondos se reciben también con mayor rapidez que si es el banco el que se encarga hacer todos los trámites.

Y en lo que respecta a las entidades de pago, al cobrar por tarjeta tendrás que marcar alguna de las que están en el sistema. Estas, a su vez, están registradas en el Banco de España para mayor seguridad. Por lo tanto, el dinero estará siempre bajo tu control y no se almacenará nunca en el intermediario.

En nuestra página web tienes toda la información que necesitas para comenzar a cobrar por tarjeta a tus clientes. Y si te quedan dudas, ¡contacta con nosotros!

Prueba nuestra plataforma de cobros online

Nuestra plataforma de cobros, te permite cobrar a tus clientes de una forma sencilla, sin necesidad de conocimientos previos. Si lo deseas, el equipo de Domicilialo puede ayudar a tu empresa a realizar de forma sencilla las tareas de facturacióndomiciliación bancaria, y mucho más. Contacta con nosotros y cuéntanos tus dudas.

Si quieres ver cómo funciona nuestro programa para crear recibos, pulsa sobre «Crear domiciliaciones paso a paso«.

 

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Facturación en la nube | ¿Cuáles son sus beneficios?

facturacion en la nube

Facturación en la nube

La facturación en la nube es un método de facturación digital o electrónica que es independiente de los soportes físicos o hardware. Por lo tanto, al no depender de un dispositivo de este tipo, sino encontrarse en Internet, es posible acceder a los documentos desde cualquier parte. Si no conocías este sistema, te contamos en qué consiste y cuáles son sus ventajas.

Qué es la facturación en la nube

El avance incesante de la tecnología y la digitalización ha hecho posible que la creación de facturas se vea enormemente simplificada. Gracias a Internet y a los sistemas en la nube, es posible prescindir completamente de discos duros o cualquier otro soporte para almacenar las facturas que previamente se han creado.

Ahora, ya no es necesaria la utilización de papel u otros materiales para este tipo de gestiones, sino que mediante un programa se pueden crear y modificar en línea de manera electrónica, ¡y además personalizadas! No solo se ahorran costes, sino que resulta más respetuosos con el medio ambiente. Pero, ¿qué otras ventajas tiene este sistema? A continuación te las contamos.

Ventajas de la facturación en la nube

Automatización y reducción de errores

Cualquier empresa cuenta con bases de datos en las que se incluye información sobre productos y servicios, clientes, proveedores y precios. Al trabajar en línea, se unifican en una misma ubicación y se permite el acceso directo a todos estos datos. Por otra parte, al poder automatizarse los procesos, se ahorra en tiempo y se evitan los errores humanos al introducir los datos manualmente.

Mayor seguridad

Tendemos a pensar que aquello que es tangible es más seguro que lo que no. Pero se trata de una creencia errónea que está basada en la costumbre de utilizar dispositivos físicos como los discos duros. Sin embargo, aquello que se aloja en Internet no depende de un único ordenador, que de estropearse, impediría el acceso a los contenidos. Además, la tecnología se encuentra muy avanzada y ofrece niveles de seguridad muy elevados.

Accesibilidad

Una de las ventajas principales de la tecnología y la transformación digital ha sido la de poder conectarnos en cualquier sitio y en cualquier momento. Y lo mismo sucede con la facturación en línea. Tus facturas se alojan en la nube y están disponibles para ti siempre que tú lo desees, sin tener en cuenta tu ubicación.

Actualizaciones constantes

¿Te suena que tu programa de facturación se quede obsoleto y te impida realizar funciones que ahora necesitas? ¡Esto no te sucederá nunca con la facturación en la nube! Estos sistemas siempre se actualizan y de manera simultánea, por lo que no tendrás que hacerlo en cada uno de los dispositivos que utilices.

Menor mantenimiento

Los software cloud son compatibles que cualquier sistema, por lo que pueden implementarse con una gran facilidad. Pero, además de ello, los costes de la instalación se reducen en gran medida, así como los de mantenimiento, sobre todo porque es el proveedor quien se encarga de este último.

Como ves, la facturación en la nube solo te ofrece ventajas. Si quieres empezar a disfrutar de este sistema hoy mismo, en Domicilialo te lo ponemos muy fácil. 

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